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从辽宁西柳的源头工厂到北京大红门的批发市场,再从广州十三行档口到快手电商的直播间,深耕女装行业二十余载的小宇,一直在拓展自己服饰事业的新版图。
作为很早就入驻快手的商家,小宇用高性价比源头好货取得了老铁们的信任,积累了高粘性的粉丝,也不断探索线上生意的长远发展。今年618大促期间,“小宇爱穿搭”快手店铺收获超800万GMV,同比增长超600%,爆款单品订单过万。
深耕女装源头好货,抓住线上生意新机遇
家乡紧挨服装名镇西柳,小宇很早就进入服装厂里做衣服。两年时间里,小宇积攒了不少女装供应链的经验。之后小宇在北京大红门服装商贸城和动物园批发市场扎根下来。“那个时候我们从广州进面料,拿回北京自产自销,在大红门的工厂做完,就直接从档口批发出去了。”小宇把“研发”和“生产”两个关键环节掌握在自己手中。
后来北京着手疏解服装产业,不少在北京的“服装人”就近迁往河北等地。小宇在综合考虑之后,决定聚焦生产端,搬到自己更加熟悉产业生态、产业集聚优势也更加突出的广州。
2019年,快速发展的直播电商让小宇察觉到其中蕴藏的巨大潜力,决定入驻快手,尝试开拓更广阔的获客渠道。起初,她设想自己继续经营线下档口,额外招聘主播来线上直播。实验下来,别人直播的效果始终不太理想,反而是亲自开播更能让快手老铁买账。当线上销售占比越来越大,小宇决心放弃线下渠道,专注做快手。
专研性价比大码女装,稳定上新持续打爆品
“专业人干专业事”,把精力转到线上后,小宇逐步将加工环节承包给品牌工厂,自己集中精力搞设计研发、直播销售,针对用户的需求,大码女装成为她深耕的方向。
大码女装对版型和做工有着更高的要求,“版型要修饰体型,面料也有讲究,要弹、要舒服、还要不易起球,否则衣服质量不行,对客户来说不划算”。小宇不断提高大码服饰的打版效率和做工质量,同时也实现更高性价比,收获了越来越多客户的青睐。“我们品牌定位比较清晰,最开始直播就在工厂里,一边做一边播,做好直接发货,一目了然,粉丝粘性会比较强。”
从粉丝画像来看,小宇客户主要集中在30岁~40岁年龄段,因此她在选品时主打成熟和减龄时尚。线上女装行业竞争激烈,保障做工质量的同时,小宇也坚守着性价比的优势。“裤子客单价基本在百元左右,和同类商家相比,我们的利润不算高,优先更追求销量。”专注于设计研发,小宇在快手保持每周20+款的上新节奏。
小宇坦言,每天开播的话或许数据会比较平稳,但用户和主播都会疲惫,而现在每个月四次“新品发布会”,其他时间更新短视频,把当周新款大量重复地推广,更能调动消费热情。
以真诚换信任,精细运营加持销售增长
不同于过往做批发生意主要面向商家,小宇在快手直播间里面对更多的是一个个真实消费者。她们之间不是单纯的“做生意”,而更像是“交朋友”。
每次上新直播前发布大量短视频,也是小宇重要的测品环节。她会通过数据反响来确定最终上新的选品,把视频效果好的货品在直播间重点讲解。
为了方便用户选购和回家后搭配,小宇还经常组货上新,用户可以直接购买搭好的整套服装。针对售后环节,小宇对客服团队也进行了系统培训,力求让粉丝有更好购物体验。
今年的618大促,小宇早在5月初就开始规划备战。通过参与平台自播跃迁、全民任务、店铺天降红包等玩法,小宇还获得了大量流量激励,最终在618期间实现超800万GMV,同比去年增长超6倍。
在小宇看来,618大促的成绩既归功于自家的产品优势,也离不开平台的流量倾斜等扶持。而对于像小宇这样在产业带拥有源头好货的商家,快手电商正落地更多政策帮扶。
今年4月,快手电商在广州正式发布“手选好产地”IP,将聚焦平台资源,针对广州、深圳、杭州、嘉兴、石家庄、金华、苏州、株洲、郑州、武汉等10个快手女装重点产业带城市,打造有影响力的产地名片标杆。针对初入平台的新商家,快手电商还推出“新商启航计划”,2024年全年将拿出千亿流量,从入驻到成长全方位对新商达做流量策略助力。
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